Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 august 2026

Site-ul tremora.online este operat sub numele Tremora („Operatorul”, „noi”) și comercializează produsul cosmetic Arteolin. Această politică explică ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate pe acest site este operatorul Tremora, domeniu tremora.online. Ne poți contacta la [email protected] sau la +40 21 698 3822.

2. Ce date colectăm

• La plasarea unei comenzi: nume și prenume, număr de telefon, produsul comandat și suma de plată.
• La trimiterea unui mesaj de contact: nume, adresă de email și conținutul mesajului.
• Automat, prin cookie-uri: date tehnice descrise în Politica de cookie-uri.

Nu colectăm adresa poștală prin formular — aceasta este preluată telefonic de consultant, la confirmarea comenzii, și nu este stocată pe acest site.

3. Scopul prelucrării și temeiul legal

Prelucrăm datele pentru a procesa și confirma comenzile (executarea unui contract, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pentru a răspunde mesajelor de contact (interesul nostru legitim de a comunica cu clienții, art. 6 alin. 1 lit. f) și, unde este cazul, pe baza consimțământului tău explicit exprimat prin bifarea casetei din formular (art. 6 alin. 1 lit. a).

4. Cât timp păstrăm datele

Datele legate de o comandă sunt păstrate 3 ani de la data comenzii, pentru evidența comercială și soluționarea eventualelor reclamații. Mesajele de contact sunt păstrate 12 luni de la trimitere, apoi șterse.

5. Drepturile tale (Regulamentul GDPR, art. 15-22)

Ai dreptul de a solicita: acces la datele tale, rectificarea datelor inexacte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și dreptul de opoziție la prelucrare. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile.

6. Cui transmitem datele

Transmitem numele, telefonul și adresa (confirmată telefonic) firmei de curierat, strict pentru livrarea coletului. Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți în scopuri de marketing.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare și, doar cu acordul tău, cookie-uri opționale. Detalii complete în Politica de cookie-uri.

8. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă legislația, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, www.dataprotection.ro.

9. Securitate

Datele sunt stocate pe servere protejate prin acces restricționat și nu sunt accesibile public. Formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate prin token-uri de securitate.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică: [email protected], +40 21 698 3822.